Spécialiste de Soutien au Produit

Dans sa quête pour fournir un soutien exceptionnelle à sa clientèle, Systèmes ORANGE Digital est à la recherche d’un Spécialiste pour agrandir son service d’assistance technique en pleine expansion.  Nous recherchons un candidat avec de fortes habiletés interpersonnelles pour fournir le soutien technique aux usagers par téléphone et a travers les réponses par courrier électronique.  Vous assisterez les utilisateurs avec rapidité dans la résolution de problèmes d’application, soit par téléphone ou par signalisation progressive et vous ferez le suivi avec d’autres départements.  L’excellence dans le service à la clientèle est obligatoire !
  

Le candidat idéal possède les compétences pour construire et maintenir des relations
Client/Utilisateur, travaille avec un minimum de supervision, possède un solide jugement, peut prioriser la charge de travail, maîtrise la communication verbale et écrite, est fortement motivé et a un esprit d’équipe.  La gestion du temps, le sens des priorités et la capacité à faire signal lorsque les problèmes s’intensifient sont requis pour assurer que les objectifs de la satisfaction de l’utilisateur soient rencontrés.

Qualifications additionnelles recherchées:

• Bilingue - oral et écrit (Anglais/Français)
  
• Expérience pratique avec le soutien d’applications
  
• Competence avec MS-Office

Cette offre est une opportunité de travailler pour une compagnie misant sur la qualité et qui encourage l’initiative, la croissance et l’avancement!

Pour appliquer, faites parvenir votre CV à carrières@orangedigital.com ou faites expédier/télécopier votre CV à:

ORANGE Digital Systems Inc.
Attn: Département RH
1980, rue Sherbrooke Ouest
Suite 450
Montréal, QC H3H 1E8
Fax: 514-939-5888

Soyez certain de répondre aux questions suivantes:

• Quels sont vos objectifs de carrière?
  
• Comment avez-vous su au sujet de cette opportunité?
  
• Quelle est votre plus récent employeur
  
• Quel est votre domaine d’expertise?
  
• Quel est votre plus récent titre d’emploi?
  
• Quelle plage de salaire recherchez-vous?