Spécialiste Mise en Oeuvre et Soutien Technique
ORANGE Digital Systems est un développeur éminent de logiciels de paie et des RH ayant plus de 20 ans d’expérience quant aux processus complexes de gestion des effectifs. Nos solutions à la fois puissantes et flexibles ont apportées de la valeur tangible ainsi que des économies importantes au résultat net pour tous nos clients à travers le Canada.
Suite à une croissance accentuée, une opportunité exceptionnelle existe maintenant pour un spécialiste de mise en œuvre et du soutien technique dans nos bureaux à Montréal.
Tâches/responsabilités
Le spécialiste technique a pour principal mandat d'aider nos clients à déployer la solution EMPulse. À ce titre, il doit notamment :
- Mettre en ouvre tous les modules du progiciel SGRH EMPulse chez nos clients;
- Saisir les éléments essentiels d'un processus de gestion du personnel, les analyser rapidement et formuler des solutions créatives d’après les capacités du produit;
- Rédiger des spécifications fonctionnelles de développement et mener le client à travers une validation détaillée du produit final;
- Voir au développement des méthodes propres aux implantations de EMPulse;
- Voir à la formation des utilisateurs chez le client;
- Voir à la surveillance et au suivi du client;
- Subvenir aux besoins du service d’assistance en offrant du soutien technique par téléphone et par courriel;
Le candidat idéal aurait :
Compétences/habiletés essentielles
- Un minimum de trois (3) ans d'expérience à titre de consultant en implantation de progiciels OU un minimum de cinq (5) ans d'expérience à titre d'utilisateur expert;
- Excellentes connaissances fonctionnelles des concepts de la paie, des RH, et des coûts de projet;
- Connaissances des droits de travail dans toutes les provinces canadiennes;
- Maîtrise des outils MS Office;
- Expérience avec les bases de données;
- Bonnes connaissances des pratiques d'affaires ainsi que des processus d'affaires, idéalement dans le contexte de diverses industries;
- Capacités bien démontrées de communication avec le client par écrit, en personne, et au téléphone, en anglais et en français;
- Être disposé à se déplacer pour réaliser des mandats à l'intérieur de la province de Québec.
- Aptitudes d’organisation et un sens développé pour la planification et le suivi;
- Esprit d'équipe et capable de maintenir de bonnes relations de travail avec ses co-équipiers;
- Capacité établi de garder en bonne confiance les informations appartenant au client;
- Sens éprouvé du service à la clientèle;
Atouts
- Certification PCGP ou GAP de l’Association Canadienne de la Paie;
- Expérience de travail pour un développeur de logiciel ou prestataire de services de la paie;
- Posséder une bonne capacité d'adaptation et de synthèse;
- Capacités d’apprendre des nouveaux concepts rapidement;
- Être animé d'une volonté d'apprendre continuellement;
Conditions de travail
ORANGE Digital Systems offre des salaires concurrentiels et des chances égales pour tous. Si vous êtes motivés à relever des défis stimulants et répondez aux exigences, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès maintenant!